Politique de remboursement

Chez MELANLAB, la satisfaction client est une priorité, dans le respect des règles d’hygiène applicables aux produits cosmétiques.

Produits non remboursables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être ni repris ni remboursés.

Produits éligibles au remboursement

Un remboursement est possible si :

• le produit est non ouvert

• dans son emballage d’origine

• retourné dans un délai de 14 jours après réception

Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison, MELANLAB s’engage à procéder à un échange ou un remboursement après vérification.